K
آخر تحديث: يونيو 2026
باستخدام موقع كاميلا، توافقين على أن الموقع يدعم التصفح واختيار تفاصيل المنتج وإرسال طلبات الشراء بمساعدة واتساب. يتم تأكيد تفاصيل الطلب النهائية مباشرة مع فريق كاميلا.
تُرسل طلبات الشراء عبر الموقع وتُؤكد من خلال واتساب. لا يُعد الطلب نهائياً حتى يتم تأكيد التوفر وتفاصيل المنتج والدفع والتوصيل وأي قياسات مخصصة أو إضافات.
الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي. تُقدم تعليمات الدفع بعد تأكيد واتساب، وقد يلزم إتمام الدفع قبل الإنتاج أو الشحن حسب نوع الطلب والوجهة.
تظل مدة ورسوم التوصيل تقديرية حتى يتم تأكيدها عبر واتساب. قد تؤثر تأخيرات الشحن والجمارك ومتطلبات الوجهة على التسليم النهائي.
تُحدد أهلية الإرجاع أو الاستبدال حسب نوع القطعة والمقاس والحالة وتأكيد الطلب المرسل عبر واتساب. قد تكون القطع ذات المقاس المخصص أو المعدلة أو الخاصة أو الحصرية أو البيع النهائي غير قابلة للإرجاع إلا في حالة عيب تصنيع مؤكد.
يعتمد التفصيل حسب المقاس على القياسات المقدمة من العميلة ويجب تأكيدها عبر واتساب قبل الإنتاج. قد تخضع القطع ذات المقاس المخصص أو المعدلة لقيود في الإرجاع.
يتم تأكيد الشيلة والفستان الداخلي والمشابك والإضافات الأخرى حسب بيانات المنتج وتأكيد الطلب عبر واتساب. قد يختلف توفر الإضافة ولونها وسعرها حسب القطعة.
نسعى لعرض ألوان المنتجات والأقمشة والتفاصيل بدقة، لكن إعدادات الشاشة وظروف التصوير قد تؤثر على مظهر القطعة. يتم تأكيد التوفر واللون والإضافات والقياسات قبل الإنتاج أو الشحن.
لا تتحمل كاميلا مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو تأخير الشحن أو الإجراءات الجمركية أو افتراضات طلب غير مؤكدة. تتم معالجة أي مشكلة مؤكدة من خلال سجل الطلب عبر واتساب والسياسة المعمول بها.